Aviso de privacidad

En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, su Decreto Reglamentario 1377 de 2013 y demás normas concordantes que regulan la protección de datos personales en la República de Colombia, EMDIMO S.A.S., identificada con NIT 901.067.718-1 y con domicilio en Bogotá D.C., Colombia (en adelante "Emdimo" o "el Responsable"), informa a los titulares de datos personales sobre el tratamiento de su información a través del sitio web emdimo.co y dominios asociados.

1. Responsable del tratamiento

• Razón social: Emdimo S.A.S.
• NIT: 901.067.718-1
• Domicilio: Bogotá D.C., Colombia
• Correo de contacto para habeas data: onel.romano@emdimo.io

2. Datos recolectados

A través del formulario de contacto y el calendario de agendamiento del sitio, Emdimo puede recolectar los siguientes datos personales:

• Nombre completo
• Correo electrónico
• Nombre de la empresa (opcional)
• Mensaje o consulta
• Idioma de preferencia
• Información técnica del navegador (user agent) para fines de soporte y trazabilidad

3. Finalidad del tratamiento

Los datos personales recolectados serán tratados con las siguientes finalidades:

• Atender solicitudes de contacto, cotizaciones o agendamiento de reuniones comerciales.
• Responder consultas y proveer información sobre los servicios ofrecidos por Emdimo.
• Realizar seguimiento comercial a prospectos y clientes.
• Cumplir con obligaciones legales y contractuales aplicables.
• Conservar evidencia de la comunicación con fines de calidad, soporte y trazabilidad.

4. Derechos del titular

De acuerdo con el artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, el titular de los datos personales tiene los siguientes derechos:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada al Responsable para el tratamiento.
• Ser informado sobre el uso que se ha dado a sus datos personales.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la ley.
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de sus datos cuando el tratamiento no respete los principios, derechos y garantías constitucionales y legales.
• Acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.

5. Ejercicio de derechos

Para ejercer cualquiera de los derechos anteriores, el titular podrá comunicarse a través del correo electrónico onel.romano@emdimo.io, indicando: nombre completo y datos de contacto, documento de identificación, descripción específica de la solicitud (consulta, rectificación, supresión, revocación) y las pruebas que la soporten cuando corresponda.

Emdimo dará respuesta en los términos previstos por la ley: consultas en máximo diez (10) días hábiles y reclamos en máximo quince (15) días hábiles, prorrogables por una sola vez por un término igual cuando no fuere posible atenderlos dentro de dichos plazos.

6. Autorización

El envío voluntario del formulario de contacto en emdimo.co o el agendamiento de una reunión a través del calendario integrado constituye autorización expresa e informada por parte del titular para el tratamiento de sus datos personales para las finalidades aquí descritas.

7. Seguridad de la información

Emdimo adopta medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger los datos personales contra pérdida, acceso no autorizado, uso indebido, divulgación o modificación. La información se almacena en bases de datos protegidas con políticas de Row Level Security y cifrado en tránsito (TLS) y en reposo.

8. Transferencia internacional

Algunos datos pueden ser tratados a través de servicios de infraestructura tecnológica ubicados fuera del territorio colombiano (entre otros, Supabase Inc., Vercel Inc., Resend Inc. y Google LLC). Estos proveedores cuentan con estándares de protección de datos equivalentes o superiores a los exigidos por la legislación colombiana.

9. Vigencia

El presente Aviso de Privacidad entra en vigencia a partir de su publicación. Emdimo se reserva el derecho de modificarlo cuando lo considere necesario, publicando la versión actualizada en este mismo sitio. Se recomienda al titular revisar periódicamente esta política.